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《教练型管理者的员工辅导》

主讲老师黎一郴
时间:2                      
课程对象:各部门主管、经理、总监

【课程背景】

据调查:在全球500强企业中,教练下属已成为高效领导的重要素质,教练为塑造组织核心竞争力提供了可靠保障。被誉为全球第一CEO的通用电气前董事长杰克·韦尔奇曾说:「一流的CEO首先是一名教练,伟大的CEO是伟大的教练!
教练型管理者课程旨在帮助领导者通过掌握基于教练的辅导技术,快速激发员工的工作意愿和能力,让员工实现从不愿意到愿意,从不会到会的转变,增强企业运作效率,提升企业的工作绩效,为企业培养教练型管理者,提升人力资源的竞争力。

【课程目的】
n 理解教练型领导的三项原则,形成教练的思维模式,与下属建立亲和、信任、协作的关系;
n 掌握教练型领导的三项能力,有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动;
n 掌握教练型领导的四步流程,通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法;

【课程特色】
简单:教学内容全部实现模块化和工具化,便于理解和记忆
实用:教学案例全都围绕真实的管理情境,便于转化和应用
有效:学员的实际问题都找到了应对的方法和策略,便于跟踪和落实
 
【课程大纲】

第一单元:教练型领导力的内涵和原则
1. 领导力的内涵
Ÿ 传统领导者和教练型领导者的区别
Ÿ 受人尊敬的领导者的特质和行为
2. 教练型领导力的特点
3. 教练型领导力的原则
4. 教练型领导力对组织的价值
 
第二单元:教练型领导力的三大核心技能
模块1:深度倾听打开心扉
1. 深度倾听的3个关键要素
Ÿ 通过“接收”营造安全氛围
Ÿ 通过“回放”迅速建立亲和
Ÿ 通过“确认”有效化解抱怨
2. 深度倾听的范例学习
3. 深度倾听的实践演练
模块2:有力提问引发思考
1. 有力提问的3多3少
Ÿ 如何问出强有力问题
Ÿ 如何支持下属寻找答案
2. 有力提问的范例学习
3. 有力提问的实践演练
模块3:目标框架制定
1. 将负向目标转成正向目标
2. 将理想目标转成绩效目标
Ÿ SMART目标制定
模块4:有效反馈付诸行动
1. 有效反馈的关键要素
Ÿ 积极性反馈强化下属的正向行为
Ÿ 发展性反馈纠正下属的错误行为
2. 有效反馈的两种方法(BIA&BID)
Ÿ 如何做到激发、激励人心
Ÿ 如何做到批评对事不对人
3. 有效反馈的实践演练
 
第三单元:教练型领导力的工具和流程(略)
1. GROW模型介绍
Ÿ 聚焦目标:形成以终为始的成果导向思维
Ÿ 了解现状:如何评估目标和现状的差异
Ÿ 行动方案:如何探究实现目标,解决问题的方法
Ÿ 强化意愿:如何强化实现目标,有力行动的意愿
2. 辅导流程的实践演练
 
第四单元:教练型领导的实践运用(略)
1. 教练实践探讨
2. 自我教练流程
3. 训后作业布置
4. 制定行动计划
5. 课程总结

【讲师介绍】
EIM培训公司特聘讲师  黎一郴
IPCA导师、QCD管理专家

Ø 曾任职于世界500强企业(日资、美资)
Ø IPCA指定导师, AMBA欧洲管理协会认证专家,多家国内知名企业全年指定顾问
Ø 中国培训界最受推崇的实战派培训师、咨询师
Ø 2002年首届中国十大杰出培训师
Ø 2003年黎一郴老师讲授《IMTP中高层管理技能训练》课程达100多场,颇受企业界认同与好评,被誉为“专家级实战”管理专家 
Ø 2004年第二届采购师年会当选培训界五大领袖人物
Ø 黎一郴老师共举办了公开课200多场、企业内训300多场(包括45家世界级跨国公司)
Ø 黎一郴老师凭借其在知名企业的丰富顾问经验,目前已完成咨询项目50多个,特别是对中国企业的供应链QCD改善、采购供应成本控制等咨询项目的成功实施绩效显著,在采购供应领域中享有极高的知名度。颇受企业界认同与好评,被誉为“专家级实战”管理专家。
Ø 在多年的企业服务实践中,形成了一系列企业经营的独到观点和理论见解,有“高效管理实务”、“权责制领导”、 “高速成长企业的控制要素”、 “中小型企业的管理建设”等能显著改善企业经营绩效的系列成果,并在部分企业实施应用中获得了本质上的成功。黎一郴老师既有工科与欧美管理项目(SAP/R3)系统实施工作背景,又有丰富的国内企业管理实操经验,属于理论与实践相结合的资深管理顾问。
 
客户心语:
黎老师具备丰富的实践经验和扎实的专业理论,其授课方式生动活泼,企业内部咨询分析独到、透彻,善于通过独特的促导技巧,启发深层思维,调动学员主动参与的热情。
阅历丰富,知识面广,主题明确,实用性强,活泼生动,形象佳,集实战派与学院派双重特点,寓演、讲与互动为一堂。强化现场气氛;达成培训预期目标;且寓教于乐,运用多学科底蕴,声情并茂、跌宕起伏地把理论、实践、知识、技巧、方法和工具融入课程,巧妙实现艺术与互动结合的最佳培训效果。
 
主讲领先管理课程:
《CTPS问题分析与解决》
《PDCA管理循环与持续改善》
《OJT部属培育与辅导技巧》
《EST执行力训练》
《TTT讲师训练营》
《I-MTP集成管理技能训练》
《标杆管理》
《日系精益管理-管理者管理技术》
《DMS领导技能的开发与应用》
《TMS管理者十项管理技能训练》
《企业教练技术-教练领导力》等系列管理技能专业课程。
 
主讲供应链课程:
1、《资源整合-采购创新与成本控制》         
2、《互联网+供应商管理革新》
3、《2025大趋势-供应商大会》
 
黎一郴老师的学员来自以下企业:
五羊-本田(广州)摩托车有限公司、美的中央空调、松下、联想、美国GTI电子、日本EPSON、太平(国际)、诺基亚、瑞士格蓝表业、IBM、美国华纳、爱立信、金波萝电业、TTI、摩托罗拉、苹果集团、宝洁、联合利华、SONY(中国)、联想、法国ELLE公司、胜美达电机、三菱商社、四通集团、深圳电信、长城公司、科惠电路、奥托昆普铜管(中山)、美的集团、美的燃器具公司、美的卫浴公司、科龙、高宝集团、新科电子、白沙集团、东菱凯琴集团、飞宏电子、康佳集团、科惠电子、AMBA协会、美国GTI电子、日本EPSON、太平(国际)、诺基亚、耐克、东风(日产)汽车、瑞士格蓝表业、康佳集团、美国华纳、新科电子、日本凸版印刷、苹果集团、广州宝洁、联合利华、SONY(中国)、法国ELLE公司、四通集团、深圳电信、长城公司、广州统一、华景地产、中港四航局、东风灵、东箭汽车配件、南方玻璃、宏发贸易、珠海麒麟啤酒、白沙集团、珠海宾馆……

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