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《高效仓储管理与业务技能提升》

主讲老师:吴诚
时间:2                              
课程对象:物流、仓储、供应链、计划、采购等部门工程师、主管、经理、总监及主管副总,及所有与物流、供应链业务相关的人员。

【课程背景】

随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立,及物流与信息技术的飞速发展,仓储与配送管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况,制定合适的仓储与物流规划,配送流程,及库存策略来取得竞争优势。为此,吴诚博士(曾任:华为公司计划、采购总监富士康物流供应链主管康佳集团采购及物流总监、集团副总经理;现任:北京大学、清华大学、人民大学等高校 总裁班 特聘讲师),基于对物流与供应链的研究,并结合曾经在多家企业的管理经验,特推出该《高效仓储管理与业务技能提升》课程。

【课程目的】
本课程详细介绍了物流管理、仓储规划与仓储管理、物料配送、物流成本管理等方面的基础理论,核心框架及流程,并结合中国企业的实际运营情况,融合教学、研究、实践、实务为一体,能令越来越多的中国企业关注仓储与配送的经营战略,并得以从中受益。
1、了解仓储与物流管理的基础知识与发展动态,了解标杠企业的做法;
2、掌握仓储与物流的管理体系及流程,及建立物流控制与监控平台;
3、掌握仓储与配送管理的基本制度、流程、工具与技巧,以及物流成本的控制方法与技巧;
4、掌握仓储与配送管理的绩效分析方法与改善方法。

【课程大纲】

第一部分:仓储管理人员职业素质分析
1. 基本的工作能力
◇ 分析问题的能力
◇ 预测与判断能力
◇ 沟通与表达能力
◇ 人际关系与商务管理能力
2.  基本的业务能力
◇ 产品熟悉能力
◇ 物流系统与流程管理
◇ 项目管理
◇ 库存管理
3. 基本的个人素质
◇ 职业操守与廉洁自律
◇ 学习与创新能力
◇ 成本意识
◇ 团队与合作意识
◇ 风险管理与预测应对能力
◇ 积极的职业心态
4.  物流职业的素质要求与训练
◇ 什么是职业化的物流人员?
◇ 物流人员的职业素养模型
◇ 物流人员必须具备的能力与知识
◇ 物流人员高效工作法则
◇ 物流人员的职业发展阶梯
★ 案例:华为公司物流与仓储岗位KPI考核体系介绍;
★ 案例:某500强公司物流人员1-5级认证体系介绍。
 
部分: 现代物流与仓储管理概述
1. 仓储与物流配送的概念
2.仓储与物流管理的重要性及战略地位分析
3. 仓储与物流的类型、特征与形式
4. 仓储与物流管理模型介绍
5. 仓储与物流管理的主要内容及业务要求
6. 现代仓储与物流的管理目标的演变及核心竞争力要求
7. 高效仓储管理与业务技能提升战略的设计及规划
8. 仓储与物流信息技术及软件系统介绍
9.仓储与物流管理中的常见问题与现象
10.仓储与物流效率及成本管理的战略思考
★案例:“雀巢”与“可口可乐”仓储与物流管理体系分析;
★案例:“华为、富士康、美的”仓储与物流管理体系介绍与比较;
 
部分:仓储与物料配送现状及发展趋势
1. 物流与仓储在国外的发展
2. 物流与仓储在国内的发展
3. 仓储与物流管理策略及应用§
◇ 供应链环境下的物流计划及控制
◇ 安全库存量的设定
◇ 经济订货批量(EOQ)模型
◇ 如何应对需求预测的不确定性
◇ 如何运用JIT、VMI等工具与方法
◇ 物流外包策略及供应商选择
◇ ODM、OEM策略选择
4. 仓储与物流管理技术及应用
◇ B2B电子商务与企业供应链管理
◇ 物流网络规划与再造
◇ 供应链管理信息技术支持(ERP\MES\APS)
◇ IT系统优化
◇ 物流与仓储监控平台设计与智能分析工具
★ 案例:“海尔”物流与仓储核心竞争力是如何形成的?
★ 案例:康佳集团彩电物流及仓储管理体系介绍;
★ 案例:系列标杆制造业仓储管理案例分享。
 
部分:仓储与物料管理理论基础
1.仓储的基本概念与常识
2.库存与仓储管理的目标
3.仓储与物流管理在供应链中的位置与职责
4.仓储与物流管理的业务素质要求
5.仓储与物流管理业务流程及基本业务活动
6.仓储与物流管理的重要业务分析
7.仓储与物流管理制度和改善
8.如何进行物品编号和管理
9. 物品点的分类与方法(定期盘点法、循环盘点法、日常盘点)与技巧
10.制造业仓储管理面临的问题及措施探讨
★ 案例:海尔中央仓储管理中心经验分享;
★ 案例:某著名分销配送企业“仓储物流管理工作理念”分析。
 
部分:仓储管理运作流程及实务
1.收货流程及管理要点
2.存货及存储流程及管理要点
3. 发料流程及管理要点
4. 盘点流程及管理要点
5. 单据做帐规范及细则
6. 仓储监控体系及报表体系设计
7. 共管物料、车间外协剩余物料管理细则
8. 台帐管理细则
9. 滞料、死料、废料的管理与处理
10. 退料及逆向物流管理流程
★案例:JIT、VMI、JMI等技术的应用案例及模型分析;
★案例:“华润”仓储管理与配送系统案例分析。
 
部分:物料与仓储现场管理技巧
1.仓库空间规划技巧
2.仓库内部区域划分与标识技巧
3.货位的合理规划及仓库的优化布置
4.提高仓库空间利用率的方法
5.根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的分类储存与标识
6.如何提高仓库储存能力
7.合理的存货周转率与仓库储存定额确定
8.正确进行物料堆放的技巧
9.库区规划及通道设置技巧
10.确保物料先进先出的方法
11.物料ABC管理法
12.仓位设置方法及颜色管理
13.仓储的基本流程与使用单据
14.如何做好仓库的安全与保卫工作
★案例:如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平?
★案例:如何实现分区、分库、分位规划,提供物流效率?
 
部分:物流配送计划与库存控制管理
1. 仓储计划管理
◇ 如何做好需求预测管理(预测、计划、订单等)?
◇ 制定预测的原则与一般步骤
2. 仓储计划制定方法
◇ 专家意见法(情景分析法、德尔菲法)
◇ 市场测试法
◇ 定量分析法
◇ 基于计算机的物料计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)
3. 库存计划制定方法
◇ 一般计划方法
◇ 物料需求计划(MRP)(ERP:MDS管理-MPS管理-MRP管理)
◇ 订货点法(最小\最大库存计划方法)
◇ 如何管理与评估计划变更?如何应对计划变更带来的风险与成本损失?
◇ 如何保证计划的严肃性与灵活性(如何“锁定”与有限“锁定”)?
◇ 如何应对计划变更带来的风险与成本损失?
4. 供应链管理环境下的库存控制方法
◇ 定期库存控制
◇ 定量库存控制
◇ 经济订货批量
◇ 库存分类管理:
ü ABC(多种ABC分类管理)
ü 2/8法则
ü 周转库存
ü 安全库存
◇ 产品预测准确率的控制方法(产品预测准确率模型及应用)
◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式
5. 其它库存控制方法与策略
◇ MOQ管理
◇ 经济批量
◇ 减少库存损耗
◇ 加强预测
◇ 库存物料标准化
◇ 及时处理呆滞物料
6. 如何进行库存分析?如何制作《库存分析报告》?
★ 案例:“芙蓉王”物流计划与库存控制案例研讨;
★ 案例:某著名企业《库存分析报告》模板研讨;
 
部分:物流园区、物流配送中心规划与设计
1.物流园区的功能分析
2.物流园区的选址管理
3.物流园区的规划与设计
4.物流设备的分析与选择
5.配送中心的概念、种类、功能介绍
6.欧美发达国家的配送中心
7.我国配送中心的现状与趋势
8.配送中心的现代化物流技术
9.配送中心的工艺及运作管理
10.如何布置仓储收发线
11.仓储物流设施与设备分析与介绍
12.仓储物流设施规划与物流物流分析
13.如何有效进行成品仓储管理
14.如何搞好发货订单处理、成品出库操作及与物流供应商的业务协调
★案例:深圳某仓储配送中心规划与设计案例分享(“3D”多媒体视频);
★案例:为什么说物流成本是“沉没成本”?
★案例:系列仓储与物流成本控制经典案例分析与探讨。
 
部分:第三方物流外包与管理
1.第三方物流和外包管理概述
◇ 什么是3PL、4PL?
◇ 客户的物流服务和物流战略
◇ 外包与自营的决定因素分析
2.第三方物流管理内容探讨
◇ 各种运输模式和选择
◇ 运费的计算和决定因素
◇ 综合物流成本的降低途径
◇ 选择运输线路
◇ 第三方物流的服务水平衡量体系
3.如何选择第三方物流
◇ 中国第三方物流的主要特点
◇ 企业对第三方物流的要求与期望
◇ 多功能小组的建立
◇ 第三方物流的能力
◇ 考察第三方物流时的主要考虑因素
◇ 如何控制第三方物流
◇ 第三方物流绩效考核(KPI)
★ 案例:系列第三方物流企业合作、运作模式分析与研讨;
★ 案例:深圳某知名第三方物流企业KPI体系分析与分享;
 
部分仓储与配送绩效评估、考核与提升
1. 如何设计物流与仓储绩效体系?
2. 一般企业物流与仓储指标体系分析
◇ 合同及时齐套发货率(%)
◇ 存货周转率(次/年)
◇ 合同平均运作周期(天)
◇ 低周转及呆滞物料比例(%)
◇ 库存准确率(%)
◇ 缺货率
◇ 无误交货率
3. 物流与仓储绩效改进方法探讨
◇ BPR
◇ PM
◇ KPI
◇ 监控体系
4. 物流与供应链绩效改进工具
★ 案例:供应链企业绩效评价与激励机制探讨;
★ 小组讨论与竞比赛&现场答疑与经验交流。

【讲师介绍】

吴诚老师——采购与供应链管理专家
★ 北京大学、汇丰商学院特聘教授
★ 清华大学总裁班特聘教授
★ 深圳新一代技术研究院首席顾问
★ 武汉大学企业管理博士
★ 北京科技大学工商管理硕士
★ 东莞产业支援联盟特聘专家
★ 国际贸易中心ITC项目认证讲师
★ 中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师
★ 英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师
★ 英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师
 
职业履历
曾在华为技术、富士康科技、闻泰集团、康佳集团工作十余年。曾任:
1. 华为技术有限公司:采购经理、商务总监;
2. 富士康科技集团:供应链高阶主管;
3. 闻泰集团:采购总监、供应链总监;
4. 康佳集团:副总经理。
培训风格
1. 丰富性与针对性。信息量大,专业性及针对性强,案例多,能结合企业所在行业特点与现状,有针对性地制定大纲及培训;
2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解,能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断,提供改善意见与建议,现场研讨具体工作问题;
3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解,将现场分析、分享标杆企业的做法,提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地;
4. 通俗易懂,参与性强。深入浅出,通俗易懂,专业问题通俗化,复杂问题简单化,混乱问题标准化。不忽悠,不故弄玄虚。鼓励提问质疑,现场分析解答;
5. 气氛活跃,妙趣横生。因材施教,因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛,风趣幽默,旁征博引,气氛活跃,轻松愉快中完成课程。
 
精品课程
采购与供应商管理:《采购流程优化与供应商管理》、《采购价格分析与成本控制》、《采购谈判策略与谈判技巧》、《供应商开发、评估、选择与管理》、《采购业务能力提升》、《采购策略与供应商管理》、《如何在采购业务中应用项目管理?》、《供应商大会、论坛、专题演讲》等;
物流与供应链管理:《供应链管理与优化》、《供应链全成本管理》、《物流与供应链管理》、《高效仓储与物料配送管理》、《B2C模式下的库存控制与管理)》、《精益供应链管理》、《采购与供应链管理》、《工厂物流管理与优化》、《敏捷供应链管理》等;
生产运作管理:《生产计划与物料控制(PMC)》、《生产运营管理》、《库存控制与优化)》、《精益生产与精益供应链管理》、《生产计划与调度管理》等。
 
客户见证
曾经服务过的企业与客户(包括但不限于):北京大学汇丰商学院、香港亚洲商学院、壳牌石油、中石油、中石化、中化集团、华为技术、中国航天工业集团、上海电气、中联重科、上海大陆泰密克、长春大陆汽车电子、沈阳飞机制造集团、上海美国劳氏、金锣集团、伊利集团、湖南卷烟厂、安徽中烟、青岛啤酒、珠江啤酒、天地壹号、白象集团、三全食品、京都念慈送菴、大自然地板、宜家家居(IKEA)、欧派、百安居、沈飞集团、陕汽、长安伟世通、延峰伟世通、长安汽车、比亚迪汽车、广汽集团、江南模塑(上海大众)、广东电信、广东广电网络、深圳移动、成都移动、广州捷普电子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、富士康科技、富士施乐、汤姆逊(THOMSON)、佳能、史丹利五金(Stanley)、伟创力(Flextronics)、苏州福斯赛诺(FOSS)、东莞泰科(Tyco)、美的电器、康佳集团万科地产、华润置业、华侨城地产、碧桂园、中航地产、广州华凌空调、广东和新科技、深圳航嘉集团、深圳康冠、深圳宝龙达、深圳航盛电子、深圳康冠、深圳科信通信、周大福珠宝、杭州海康卫视、浙江大华、同洲电子、纳思达等。

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