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《CTPS问题分析与解决》

主讲老师:黎一郴
时间:2                     
课程对象:管理者、工程人员熟悉企业管理中的各种问题要求学员具备良好的基础素质强大的学习能力并且有意愿学习理解知名企业管理的精华
 
【课程目的】

理解持续改进就是持续解决问题
掌握问题定义与观测的系统逻辑
系统学习美国与日本企业分析解决问题的工具流程
理解学习七步成诗,为解决一般问题提供有力的支持
掌握系统工程推导图,为管理者解决复杂重大问题提供决策依据
 
【授课形式】
视频教学、研讨互动、引导式授课、实际体验
 
【课程大纲】
知识素质模块
能力系统模型
二十一世纪企业经营的课题
新五4运动 & 应对策略
问题反映与分析解决能力模型
 
问题分析技巧-I
问题发掘之意识与方法
问题的定义与类型探讨
例举:丰田的倾听
如何界定问题与如何为问题分级
问题思考逻辑
现状分析- -日企工具方法
      数据及将数据图表化、层别化
要素分析与归因技术
问题观测-分析问题本质
问题构成要素及其主要/次要因素
真因分析与验证-日企工具方法
      找出所有可能原因
选择潜在要因工具
验证根本真因工具
 
问题决策分析技巧-II
解题策略的形成与取决
解题策略的探讨与研议
解题策略的取决与程序
处置: 治标: 治本:
问题解决的黄金流程
IBM问题解决六步骤
日本7-11问题分析与解决四步骤
如何取得量化客观事实?
三现主义【五现】
改善的精神
问题改善的流程-PDCA循环
再发防止流程-日企工具方法
方法工具模块
美国企业解决问题的基本方法
               ——七步成诗
有关解决问题常见的迷思
七步成诗-核心方法
1―陈述问题
2―分解问题
3—关键分析
七步成诗-核心工具
逻辑树的三种类型
分解问题的方法
论证建立工具
问题解决项目程序的最佳实践
非线性解决问题
随时保持弹性 
 
日本企业解决问题的系统方法
               ——工程推导图
TSMC台机电案例分析-系统推导
工程推导图-5大核心工具
1、问题趋势图

2、要因图
……
问题解决型推导
 着重 CA-PDCA
日企工具方法-问题解决型 QC Story与CPPDA
 
课题达成型推导
着重 PDCA
日企工具方法-课题达成型 QC Story
案例分析-企业实践分析
改善 = QC  Story × 专业知识(技术× 适当 Tools
问题解决の8ヶ条
 
 
【老师简介】
EIM培训公司特聘讲师  黎一郴
新商业模式导师领导影响力专家

曾任职于世界500强企业(日资、美资)
IPCA指定导师, AMBA欧洲管理协会认证专家,多家国内知名企业全年指定顾问
中国培训界最受推崇的实战派培训师、咨询师
2002年首届中国十大杰出培训师
黎一郴老师共举办了公开课1000多场、企业内训500多场(包括45家世界级跨国公司)
美的集团、欧派家居、东风日产等国内知名企业全年指定顾问。近五年为智能家居、AI人工智能行业提供管理咨询服务,成功服务过欧派家居、欧哲门窗、中联重科等多家知名企业,均取得硕硕战果。他辅导的《创新商业模式》、《企业顶层设计》、《多维立体股权设计》、《爆品战略》帮助企业快速突破成长瓶颈,突破重围,迅速做大做强。
 
客户心语:
黎老师具备丰富的实践经验和扎实的专业理论,其授课方式生动活泼,企业内部咨询分析独到、透彻,善于通过独特的促导技巧,启发深层思维,调动学员主动参与的热情。
阅历丰富,知识面广,主题明确,实用性强,活泼生动,形象佳,集实战派与学院派双重特点,寓演、讲与互动为一堂。强化现场气氛;达成培训预期目标;且寓教于乐,运用多学科底蕴,声情并茂、跌宕起伏地把理论、实践、知识、技巧、方法和工具融入课程,巧妙实现艺术与互动结合的最佳培训效果。
 
主讲领先课程:
《新商业模式》、《企业顶层设计》、《多维立体股权设计》、《客户选择与关系管理》、《营销心理学》、《优势谈判博奕》、《大客户成交》、《爆品战略》、《打造巅峰营销团队》、《顾问式销售技巧》、《销售谈判实战训练》、《商务谈判与议价技巧》
 
黎一郴老师的学员来自以下企业:
五羊-本田(广州)摩托车有限公司、美的中央空调、松下、联想、美国GTI电子、日本EPSON、太平(国际)、诺基亚、瑞士格蓝表业、IBM、美国华纳、爱立信、金波萝电业、TTI、摩托罗拉、苹果集团、宝洁、联合利华、SONY(中国)、联想、法国ELLE公司、胜美达电机、三菱商社、四通集团、深圳电信、长城公司、科惠电路、奥托昆普铜管(中山)、美的集团、美的燃器具公司、美的卫浴公司、科龙、高宝集团、新科电子、白沙集团、东菱凯琴集团、飞宏电子、康佳集团、科惠电子、AMBA协会、美国GTI电子、日本EPSON、太平(国际)、诺基亚、耐克、东风(日产)汽车、瑞士格蓝表业、康佳集团、美国华纳、新科电子、日本凸版印刷、苹果集团、广州宝洁、联合利华、SONY(中国)、法国ELLE公司、四通集团、深圳电信、长城公司、广州统一、华景地产、中港四航局、东风灵、东箭汽车配件、南方玻璃、宏发贸易、珠海麒麟啤酒、白沙集团、珠海宾馆……

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