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《高定位管理者角色认知与素养》

主讲老师:陈西君
时间:2                              
课程对象:企业中高层管理人员等。

【课程背景】

企业外部的环境不断变化,对经营者来说,今后的展望经常难以预测。但是,为达成企业目的和目标,不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的管理环境,构筑高效高活力的经营组织,关键在于培养人才!风靡60 年的经典课程MTP为我们提供了一个走向卓越管理者的培训模式。系统化与实战性正是MTP风靡全球管理者的魅力所在!
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计或管理研修教程,是由美国在上世纪50年代,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系,传入日本后,受到日本产业界的普遍欢迎,该体系对于20世纪全球经济特别是欧美.日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。本课程每5年修订一次,目前已修订到第12版,已发展成为内容完整而有效的管理培训版权课程,也是当今世界经典的管理培训课程。许多国家和地区已有数百万人接受过MTP培训,为这些国家和地区的企业发展和人才培育做出了较大贡献。
采取小组式研讨法是MTP 培训的最大特色之一,各类典型案例清晰易懂,直插问题核心!实践证明,通过参加者的管理经验和想法的交流,对研讨主题中蕴藏的尊重人性基本原则取得共同认识。培训强调对所有管理问题,均应抱有“从预防角度出发”的问题意识,去发现并着手解决问题。管理手法实战操作性强,使管理者为实现组织目标去自觉采取行动,是MTP 培训的最大成果。
本课程是在参考了MTP原版基础上,根据中国企业特质及多年来在企业的务实操作,并撷取最新的管理理论精华专门为中国管理人员开发的课程,作为品牌课程,它以很强的实用性和可操作性特点,得到数万位职业经理人的高度认同。

【课程目的】
1. 全方位认知中层干部应有职责.扮演角色及作法,全面提升单位组织经营绩效
2. 确立主管的五大功能――计划.组织.用人.指挥.控制,全面管理素养的提升
3. 掌握部属培育.激励.冲突处理技巧
4. 树立新时代经理人应有的心态及必须培养的技能
5. 了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决,共创双赢和谐的工作环境
6. 建立团队合作工作气氛,培养良好工作文化与默契,进而建立高绩效的工作团队
7. 加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素

【课程大纲】

前言:培训与教育的区别
第一讲:现代经理人角色认知与任务
1.中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
2.中层经理常见的思想与管理误区
3.现代环境变化下对管理提出的挑战
4.中层管理者是经营者的替身
5.管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题
6.管理者在企业当中的360度的任务
7.作为下属在工作当中承担的任务
8.作为下属工作的七个好习惯
9.作为同事的任务—五多三少
10.作为上级的四项任务—扮演好领导
 
第二讲:职业经理人的素质
1.职业经理人的八大职能
2.木桶原理
3.德才兼备,以德为重,先德后才
4.员工心目中的好经理
5.孤芳自傲的经理
6.企业当中好的管理者所应该具备的四大品德
7.企业当中好的管理者应具备的五大才能
案例训练:诊断管理者的素养
 
第三讲:管理者心智修炼-情绪管理与压力缓解
1.什么是情绪?情绪的种类?
2.决定情绪的四大关键因素
3.消极情绪产生的原因与根源
4.情绪产生中的关注圈与影响圈
5.思维转移与思维发散—情商的养成
6.情商的三个层次
7.如何积极主动.化解消极情绪
 
第四讲:日常管理实战(综合案例训练)
通过案例讨论,小组打分的方式进行,讲师最后点评讲解
1.纠正员工的问题行为『如何面队部属的耳语是非?』
2.运用员工犯错,采取机会教育『如何处理部属的过失行为?』
3.做个好教练『如何对部属进行工作指导?』
4.维系团队的纪律『如何处理部属的特别请求?』
5.协助员工的发展『如何处理部属请调其他部门?
6.辨别员工人与事问题的差异性『如何执行一项新政策?』
7.疏解员工抱怨的情绪『如何赞美.激励部属?』
8.转化上司对目标的要求『如何为部属订定工作目标?』
9.运用沟通消除与员工认知的差异『如何处理部属扭曲政策的本意?』
10.展现人事处置的魅力『如何处理事态严重的员工?』
11.诊断部门管理的异常问题『如何处理新老员工的冲突问题?』
12.督导员工绩效『如何面对部属热心公益而忽略工作的问题?』
13.掌握人性的激励『如何面对部属消极.不合作的工作态度?』
14.给予员工潜能『如何处理部属培养发展的问题?』
15.采取有效的授权『如何面对固执己见的部属?』
16.善用因材施教的领导风格『如何采取弹性而有效的领导方式?』
17.发挥柔性的领导『如何辅导问题员工?』
18.公正看待员工的表现『如何选拔单位绩优人员?』

【讲师介绍】

EIM培训公司特聘讲师  陈西君  
MTP系统训练专家
JITA日本产业训练协会MTP授权认证讲师
WIAC国际行动教练协会授权认证教练
美国ALAMO公司《领导者之剑—问题分析与解决》授权认证讲师
北京大学汇丰商学院领导力研究中心讲师
中山大学高等继续教育学院特邀讲师
暨南大学管理学院EDP中心特邀讲师
曾任:德赛集团视听科技公司华中大区经理(中国电子百强)
曾任:日本松下电器公司广东区域经理(日资世界500强)
曾任:中山达华智能科技股份有限公司营销总监(上市公司)
15年以上知名国企、外资、合资和民营企业管理实践工作经验, 200场MTP授课经验、100组落地化实用工具,拥有企业高管、管理咨询顾问、职业培训师3合1实战经验。
 
实战经验:
● 曾在国企、外资、合资和上市公司担任中高级管理职务。涉及制造、电子、日化、IT及管理咨询等行业,经历了一线销售、产品开发、市场营销、人力资源等不同管理岗位的工作,深谙企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格,在人才培育、组织绩效提升、领导力发展、团队建设等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野。
● 长期为多家企业担任管理顾问,深入接触大量企业经典案例,帮助企业切实解决管理困惑,辅导企业健康快速成长,是一位真正知行合一的实战管理专家。
● 具有丰富的培训经验,所到之处,受到参训企业和学员的高度好评,他刚柔并济的辅导技术,富有哲理而通俗的培训风格和对培训效果的执著追求,使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。
 
专业背景:
● 北京大学应用心理学硕士;华中农业大学经济学士、中国地质大学管理学士。
● 2010年,陈老师师从国内著名领导力专家,现任北京大学汇丰商学院领导力研究中心执行主任的杨思卓老师,获得亲传《六维领导力》课程,并获得课程授权。
 
授课特点:
前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言,以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构,形成陈老师融洽统一的授课风格。陈老师擅长调动学员的激情和兴趣,并通过案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏等互动式、启发式教学,深入浅出、学有所用,使学员记忆深刻,深受裨益,轻松成长。
 
服务客户:
银行保险:中国平安银行深圳分行、中国建设银行福建分行、中国银行常州分行、中国银行福州分行、广发银行深圳分行、长沙农业银行、深圳招商银行股份有限公司、江西赣州农商行石城支行、广州农商行黄埔支行、广州农商银行番禺支行、东莞农商行、广东梅州农商行大埔支行、交通银行太平洋信用卡中心、中国大地财产保险安徽分公司、江苏银行深圳分行、唐山农村信用合作社……
政府事业:广州市规划局海珠区分局、广州市职业能力培训指导中心、广州市天河区人力资源和社会保障局、广州越秀资产管理有限公司、广东省邮政局函件中心、广州设计院、暨南大学管理学院、中山大学继续教育学院、南昌大学EMBA总裁班、佛山市高明团委、佛山市水业集团有限公司、广州特种承压设备检测研究院、顺德电力设计院、昆明供电设计院有限公司、重庆邮政公司、中山广播电视大学……
国企及化工:青岛港集团公司、中化石油湖南公司、南方电网贵州公司、南方电网梅州公司、四川电力公司、深圳地铁总公司、深圳供电局、广州自来水公司、安徽徽商金属股份有限公司、青岛4308机械厂、广铁集团餐饮公司、福建亿力集团、安徽铁通集团、赣州烟草工业公司、中烟摩迪纸业(江门)有限公司、广东烟草、中国石化仪征化纤集团、武汉钢铁集团公司、山东鲁泰纺织股份公司、华润三九药业公司……
建筑地产业:中建三局、中铁四局、广东万科地产、广东碧桂园地产集团、保利地产物业管理公司、广州建设投资有限公司、广州市城市建设开发有限公司、海南海岛建设股份有限公司、赣州城市建设投资公司、广东中山城市建设开发有限公司……
信息产业:广东电信公司、上海电信公司、深圳金蝶软件、广州联通公司、长沙移动公司、深圳移动公司、郑州移动、武汉联通公司、江苏移动客服中心、江门电信公司、贵州移动六盘水公司、郑州联通公司、广东移动客服中心、广州移动通讯有限公司、广东威创视讯科技股份有限公司、中山达华智能科技股份有限公司、广州埃特尼特建筑系统有限公司、深圳太和物联信息技术有限公司、金发科技股份有限公司、东莞迅脉电子有限公司、安徽创世科技有限公司、深圳市泰昂能源科技股份有限公司、北京五八信息技术有限公司(58同城)……
制造业:广东格力集团、广东美的集团、南航股份广州飞机维修工程有限公司、广州新科宇航科技有限公司、广州航新航空科技有限公司、广东松下环境电器有限公司、日立电梯中国有限公司、汤浅蓄电池顺德有限公司、东兴商标织绣有限公司、东莞长盈精密技术有限公司、汕头信利光电股份有限公司、东莞劲胜股份有限公司、中船黄埔文冲船舶有限公司、欧姆龙精密电子有限公司、福斯流体(苏州)有限公司、东莞华科电子有限公司、正大集团广西正大畜禽有限公司、福建泉州科盛包装机械有限公司公司、太原钢铁集团、珠海诚威控股有限公司、东莞龙亿表业有限公司、甘肃隆辰实业有限公司、东莞华科电子有限公司、东莞亿环电子科技有限公司、佛山澳祥陶瓷有限公司、广东伟经金属制品有限公司、安徽美芝制冷设备有限公司、美的环境电器事业部、史丹利百得精密制造(深圳)有限公司……
汽车及配件:广汽丰田汽车有限公司、东风日产汽车有限公司、东风裕隆汽车有限公司、比亚迪汽车有限公司、大连速亚动力总成零部件有限公司、广东增城奔马实业有限公司、广州飞肯摩托车有限公司、广州艾帕克汽车配件有限公司、江西运通汽车集团……
服装、医药、食品:浙江欧诗漫集团、卡姿兰集团(香港)有限公司、安徽益益乳业、广州科方生物技术有限公司、广州爱帛服饰有限公司、海南康芝药业股份有限公司、广州凯闻食品发展有限公司、山东淄博新华医药设备公司……
服务百货业:广东德邦物流、广州摩登百货公司、广东罗浮宫集团、广州远信集团、广东名匠装饰集团、武汉罗马春天百货、广州德臻机电安装公司、广东和新科技有限公司、广东五丰行集团、北京华冠商贸有限公司、沈阳新创集团、广州万力集团有限公司、成都双虎家私新疆公司、广州包道集团公司……

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