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《电商(B2C)模式下库存控制和管理》

主讲老师:吴诚
时间:2                              
课程对象:供应链、计划、财务、制造、采购、物流、仓储及其它相关人员。

【课程背景】

随着我国经济大国地位的确立,以及物流、IT、网络技术的飞速发展,如何有效管理好计划与库存?如何不断提升供应链管理水平与能力?将成为衡量B2C企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况,制定出合适的计划与库存控制策略,以便取得竞争优势。为此,吴诚博士(曾任:华为公司采购总监、富士康物流与供应链主管、康佳集团副总经理;现任:北京大学、清华大学、人民大学等高校 总裁班 特聘讲师),基于对供应链、电子商务的研究,并结合曾经在多家企业的管理及辅导经验,特推出该《B2C模式下库存控制和管理》课程。

【课程目的】
本课程详细介绍了B2C环境下的计划与库存控制的基础理论、业务框架及主要业务流程,对库存计划与管理业务中出现的各种问题与困难进行了详细的分析,并融合教学、研究、实践、实务为一体,能令越来越多的企业开始关注库存控制与优化的经营战略,并得以从中受益:
1、了解B2C企业计划管理体系,了解标杆企业的做法,能有效有效建立的计划平台及体系;
2、了解并掌握库存控制与优化的策略、流程、方法、工具、模板等,并能熟练应用;
3、了解库存异常的监控、分析及管理办法,并能熟练运用到具体工作中;
4、了解并掌握B2C企业计划与库存管理的KPI体系,以便促进工作绩效的改善.

【课程大纲】

第一部分:库存计划与库存控制概述
1. 现代企业销售与备货模式介绍(流程式、装配式、单元式…)
2. 传统备货模式的特征与不足分析
3. 现代B2C企业销售与备货模式的特征及形式详述((MTS、ATO、MTO、ETO等)
◇ 备货型生产方式(MTS)的特点
◇ 订货型生产方式(MTO)的特点(ODM\OEM)
◇ 定制型生产方式(ETO)
◇ 装配型生产方式(ATO、BTO)
◇ “三来一补式”生产方式介绍
◇ 大批量生产方式的特点
◇ 多品种小批量生产的特点
◇ 单件生产方式的特点
4. 如何选择B2C模式下的计划与生产模式?
★案例:DELL\利丰\唯会等知名电商计划策略之比较与分析
5. B2C模式下的计划与库存控制策略介绍
6. B2C模式下的计划管理人员工作理念和行为准则介绍
★案例:“华为计划管理人员工作理念与行业准则”分析
 
第二部分如何做好计划管理?
1. 如何做好需求管理(销售预测、生产与采购计划、配送订单等)?
2. 制定预测与计划的一般步骤
3. 制定预测与计划的方法
◇ 专家意见法(情景分析法、德尔菲法)
◇ 市场测试法
◇ 定量分析法
ü 直观法
ü 移动平均法
ü 移动加权平均法
ü 指数平滑法
ü 一元线性回归法
ü 多元线性回归法
◇ 基于计算机的物料计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)
4. 如何管理及发放预测与计划信息?
5. 常用库存计划方法
◇ 一般计划方法
◇ 物料需求计划(MRP)(ERP:MDS管理-MPS管理-MRP管理)
◇ 订货点法(最小\最大库存计划方法)
◇ 甘特图计划(什么是甘特图?如何制作甘特图?)
6. 不同类型的库存计划的管理方法与技巧
7. 库存计划的管理策略及其选择(均衡生产、柔性控制)
8. 制定滚动库存计划的基本要求和流程
★案例:华为计划委员会运作体系介绍;
9. 如何保证计划的严肃性与灵活性(如何“锁定”与有限“锁定”)?
10. 如何管理与评估计划变更?如何应对计划变更带来的风险与成本损失?
★ 案例:某知名B2C商城库存计划与管理策略分析
★ 案例:B2C安全库存模型分析;
 
部分:供应关系&采购策略与库存管理
1.供应商关系&采购策略对库存的影响分析
◇ 从CRM到SRM,再到SCM
◇ 传统的供应商关系管理方法
◇ 供应商关系管理的目标
◇ 供应商关系图谱与采购战略分析
◇ 供应定位模型与采购战略分析
◇ 供应商感知模型与采购战略分析
◇ 供应商能力模型与采购战略分析
2.如何有效制定采购策略,降低库存风险与水平?
◇ 战略1:集中认证,分散采购
◇ 战略2:“WIN-WIN”
◇ 战略3:与重要供应商建立战略合作伙伴关系
◇ 战略4:采取多种采购方式,并与供应商共享采购预测
◇ 战略5:电子采购与国际采购
3.如何设计采购战术及方案,降低库存风险与水平?
◇ 战术1:一般性方案
◇ 战术2:低附加值加工类
◇ 战术3:高技术定制加工类
◇ 战术4:垄断及准垄断供应类
◇ 战术5:价格频繁波动类
◇ 战术6:配套类
4.采购模式设计&选择与库存控制
◇ 标准采购订单
◇ 一揽子采购订单与JIT供货
◇ 长单采购
◇ VMI\CMI\JMI采购
◇ JIT\TOC\“糖果人”采购
◇ 风险采购
◇ OEM 采购
5.如何对供应商绩效进行综合考评?
6.如何对供应商进行评级管理?
7.如何按绩效与等级分配订单?
★ 案例:华为公司采购运作模式分析(IBM采购理念);
★ 案例:八种供应商关系管理模型(SRM)及对应谈判对策(经典案例分析)。
 
部分如何有效控制库存?
1. 库存控制的重要性
2. 降低库存的有效途径分析
3. 供应链管理环境下的库存控制方法
◇ 定期库存控制
◇ 定量库存控制
◇ 经济订货批量
◇ 库存分类管理:
ü ABC
ü 2/8法则
ü 周转库存
ü 缓冲库存
ü 安全库存
★案例:某知名电商库存分类方法介绍
◇ 产品预测准确率的控制方法(产品预测准确率模型及应用)
◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式
◇ 其它库存控制方法与策略
ü 缩短提前期
ü 提供销售折扣
ü 加大采购批量
ü 加大运输量
ü 按经济批量订购
ü 减少库存损耗
ü 加强预测
ü 库存物料标准化
ü 及时处理呆滞物料
★ 案例:B2C模式下的服装企业库存原因分析分析;
4.库存优化策略
◇ 需求预测管理策略
ü 需求变动性与安全库存水平设置 
ü 采购前置期变动性与采购订单下达点设置
ü 最大库存设置
ü 经济生产批量的设置
◇ 采购模式与策略
ü 采购经济批量分析
ü 采购前置期分析
ü 采购前置期变动性(供应商供货可靠性)分析
◇ 供应链库存布局策略
◇ 配送服务水平与库存水平的配置细分策略
★案例:某知名手机电商网络直销模式下的库存控制策略分析;
★案例:分析一系列电商之库存管理实施方法;
 
部分如何管理库存异常及风险?
1. 什么是库存异常与风险?
2. 如何做好库存分析与监控?
◇ 物料低周转的原因分析与处理策略
◇ 物料呆滞产生原因的分析
◇ 如何监控与处理呆滞物料(处理的原则、要求、途经…)
◇ 如何及时处理呆滞物料(替代、消耗、变买…)
◇ 库存积压资金的原因分析
★ 案例:某B2C企业库存失控的案例分析;
3. 异常库存的监控与风险管理
◇ 在途物料的管理(供应商在途、内部转仓、外部借料、发货在途…)
◇ 超期物料的管理
◇ 来料不良的监控与管理
◇ 呆坏帐的监控与管理
◇ RMA管理
★ 案例:某电器集团商上商城“尾机”管理策略探讨
★ 案例:服装企业“尾货”管理经验分享
 
部分B2C企业物流与库存KPI管理
1. 一般企业物流与供应链指标体系分析
◇ 合同及时齐套发货率(%)
◇ 存货周转率(次/年)
◇ 采购成本下降率(%)
◇ 合同平均运作周期(天)
◇ 低周转及呆滞物料比例(%)
◇ 库存准确率(%)
2. B2C KPI体系介绍
◇ 库存周转率
◇ 缺货率
◇ 无误交货率
◇ 交货及时率
◇ 物流效用增长率
★ 案例:某企业库存计划业务流程再造(BPR)项目管理及KPI绩效提升计划介绍;
★ 现场答疑与经验交流

【讲师介绍】

吴诚老师——采购与供应链管理专家
★ 北京大学、汇丰商学院特聘教授
★ 清华大学总裁班特聘教授
★ 深圳新一代技术研究院首席顾问
★ 武汉大学企业管理博士
★ 北京科技大学工商管理硕士
★ 东莞产业支援联盟特聘专家
★ 国际贸易中心ITC项目认证讲师
★ 中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师
★ 英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师
★ 英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师
 
职业履历
曾在华为技术、富士康科技、闻泰集团、康佳集团工作十余年。曾任:
1. 华为技术有限公司:采购经理、商务总监;
2. 富士康科技集团:供应链高阶主管;
3. 闻泰集团:采购总监、供应链总监;
4. 康佳集团:副总经理。
培训风格
1. 丰富性与针对性。信息量大,专业性及针对性强,案例多,能结合企业所在行业特点与现状,有针对性地制定大纲及培训;
2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解,能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断,提供改善意见与建议,现场研讨具体工作问题;
3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解,将现场分析、分享标杆企业的做法,提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地;
4. 通俗易懂,参与性强。深入浅出,通俗易懂,专业问题通俗化,复杂问题简单化,混乱问题标准化。不忽悠,不故弄玄虚。鼓励提问质疑,现场分析解答;
5. 气氛活跃,妙趣横生。因材施教,因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛,风趣幽默,旁征博引,气氛活跃,轻松愉快中完成课程。
 
精品课程
采购与供应商管理:《采购流程优化与供应商管理》、《采购价格分析与成本控制》、《采购谈判策略与谈判技巧》、《供应商开发、评估、选择与管理》、《采购业务能力提升》、《采购策略与供应商管理》、《如何在采购业务中应用项目管理?》、《供应商大会、论坛、专题演讲》等;
物流与供应链管理:《供应链管理与优化》、《供应链全成本管理》、《物流与供应链管理》、《高效仓储与物料配送管理》、《B2C模式下的库存控制与管理)》、《精益供应链管理》、《采购与供应链管理》、《工厂物流管理与优化》、《敏捷供应链管理》等;
生产运作管理:《生产计划与物料控制(PMC)》、《生产运营管理》、《库存控制与优化)》、《精益生产与精益供应链管理》、《生产计划与调度管理》等。
 
客户见证
曾经服务过的企业与客户(包括但不限于):北京大学汇丰商学院、香港亚洲商学院、壳牌石油、中石油、中石化、中化集团、华为技术、中国航天工业集团、上海电气、中联重科、上海大陆泰密克、长春大陆汽车电子、沈阳飞机制造集团、上海美国劳氏、金锣集团、伊利集团、湖南卷烟厂、安徽中烟、青岛啤酒、珠江啤酒、天地壹号、白象集团、三全食品、京都念慈送菴、大自然地板、宜家家居(IKEA)、欧派、百安居、沈飞集团、陕汽、长安伟世通、延峰伟世通、长安汽车、比亚迪汽车、广汽集团、江南模塑(上海大众)、广东电信、广东广电网络、深圳移动、成都移动、广州捷普电子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、富士康科技、富士施乐、汤姆逊(THOMSON)、佳能、史丹利五金(Stanley)、伟创力(Flextronics)、苏州福斯赛诺(FOSS)、东莞泰科(Tyco)、美的电器、康佳集团万科地产、华润置业、华侨城地产、碧桂园、中航地产、广州华凌空调、广东和新科技、深圳航嘉集团、深圳康冠、深圳宝龙达、深圳航盛电子、深圳康冠、深圳科信通信、周大福珠宝、杭州海康卫视、浙江大华、同洲电子、纳思达等。

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